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    坚强后盾 | beplay体育在线客服软件与广电一起 为抗“疫”宣传战线保驾护航

    发布时间:2020-02-26

    面对突如其来的新型冠状病毒疫情,广电人全部战斗在疫情防控宣传的第一线,为民众提供营养丰富的精神食粮,传递信心和力量。疫情就是命令,防控就是责任。作为广电行业领先的全业务运营支撑提供商,beplay体育在线客服软件与全国各地广电运营商紧密团结在一起,坚守阵地,共抗疫情,尽全力保障业务系统安全平稳运行。

    湖北是这场史无前例的抗“疫”战斗的最前线,为保障湖北广电网络各项业务和工作的顺利开展,beplay体育在线客服软件第一时间形成应急方案,并成立项目应急小组,为其提供定制化需求服务。

    疫情爆发期间,武汉支撑中心团队一直坚守在驻地,并提供24小时线上保障服务,仅用时两天就在湖北全省紧急上线了微信和支付宝等线上业务办理渠道,解决了因湖北全省封闭造成用户缴费和办理业务不便的难题;并对到期和即将到期的用户进行延期授权,为用户提供不停机服务,确保疫情防控宣传工作的声音及时传递到千家万户。

    隔离病毒,但不隔离服务。我们以广州为中心,联动全国各地运营支撑中心,严格遵循当地的防疫要求,通过线上支撑的方式,做好各个系统的运维保障工作。我们及时收集客户需求,优化系统运行,为客户顺利开展各项业务保驾护航;并通过beplay体育在线客服大数据平台,为客户提供定制化的收视数据分析,助力科学决策。

    上下同欲者胜,风雨同舟者兴。危机时刻,beplay体育在线客服人坚守岗位,全力以赴,为广电运营商提供强有力的运维保障,守护广大民众的精神家园,为疫情防控贡献自己的力量!beplay体育在线客服软件用技术铸造坚强后盾,与您,守望相助,共克时艰!

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